Cobrança abusiva por cancelamento de curso que não cursei nenhuma aula completa

Senhor Christian,



Através de contato telefônico já repassamos as informações abaixo porem gostaríamos de reforçar de que a nossa empresa esta há 25 anos no Mercado gaúcho.

Todos os processos referente a comercialização de nossos treinamentos são bem claros, constantes na ficha de ******* pelo senhor quando da contratação do mesmo. A SISNEMA preza pela seriedade e compromisso com nossos alunos.



Como o senhor mesmo citou a indisponibilidade para a não realizacao completa do treinamento se deu por problemas do senhor e não de nossa empresa. Mesmo assim nos prontificamos e concedemos a realizacao em qualquer outra turma do curso contratado.

O Material didático lhe foi entregue e encontra-se registrado em seu nome, portanto ele já é de posse do senhor, consequentemente sendo devido.

Estamos a disposição para maiores informacoes.

Prezados, não vamos direcionar a discussão para rumos desnecessários. Em momento algum questionei o histórico dos 25 anos da empresa. Questionei os valores e a obrigatoriedade de eu ter que pagar o curso em forma de créditos com a Sisnema.
Conforme eu disse no telefone eu tive problemas pra iniciar o curso e solicitei então o cancelamento, fato que ocorreu após eu solicitar a recuperação das aulas e receber um e-mail de vocês informando que elas não são gravadas e nem o material produzido em aula é salvo. Por esse motivo solicitei o cancelamento.
A questão de valores, no contrato não está claro os números, não são detalhados, em conversa com um advogado o mesmo me passou que a cobrança de mais de *******,00 que me foi proposta pra cancelar o curso contratado por ******* promocional ou não é fora da realidade e pode ser tratada pelo CDC. Optei por tentar o acerto direto.

Em contato telefônico hoje, combinamos que o setor financeiro entraria em contato para fecharmos um acordo onde o valor que já paguei de *******,00 seja o valor total do cancelamento, onde o mesmo irá cobrir as despesas da Sisnema com a Microsoft. Ficando o restante como um desconto/abono para encerrarmos a discussão.
Eu concordei, porém não recebi o contato e nem a formalização deste acordo.
Continuo aguardando o contato para concluirmos o que acordamos por telefone então não posso dar como resolvido sem a situação realmente estar resolvida.

Obs. Me pediram a devolução de uma nota fiscal do curso, não lembro de ter recebido e consultando meu CPF na SEFAZ não aparece nenhuma nota. Peço que verifiquem os dados da nota e me passem pra que eu possa tentar localizar ela.

Meu contador acabou de me responder que notas fiscais eletrônicas podem ser canceladas sem a necessidade de devolução da mesma, o papel impresso ou arquivo digital só serve para controle do cliente a nota em si é eletrônica e seu cancelamento pode ocorrer apenas digitalmente.
Sendo assim vamos deixar a parte da nota fiscal como resolvida. Efetuem o cancelamento da nota e vamos concluir tudo isso cumprindo o que acordamos por telefone.
Aguardo.