[Editado pelo Reclame Aqui]

Inicialmente, antes de responder sua reclamação inverídica, cume-nos mencionar que você poderá se manifestar no processo judicial número 1005993-82.*******.8.11.*******, meio adequado para que você possa exercer o seu direito de defesa, inclusive sobre suas faltas alegações aqui no Reclame Aqui.

É imperativo que qualquer interessado em verificar a idoneidade desta empresa priorize a busca por informações fidedignas e o contato direto. O Reclame Aqui não configura um canal oficial de resolução de pendências ou problemas.

A presente reclamação, diga-se de passagem, versa sobre inadimplência, desídia e negligência por parte do reclamante no cumprimento de suas obrigações. As alegações aqui veiculadas são inverídicas, ofensivas e abusivas, demandando reparação inequívoca pelos danos causados à imagem da empresa.

A empresa buscou contato com o reclamante e propor uma solução amigável. Contudo, durante a conversa, o mesmo manifestou desinteresse em qualquer diálogo, o que reforça a percepção de que sua reclamação tem o único propósito de prejudicar a imagem da SISPE, conduta que não será tolerada. Constatamos que o reclamante possui pendências financeiras e utiliza indevidamente a plataforma Reclame Aqui como forma de vingança ou retaliação, em vez de buscar os meios legais apropriados.

O reclamante formalizou sua adesão ao nosso curso mediante a assinatura de contrato de prestação de serviços. Este instrumento, complementado por comunicação eletrônica subsequente, explicitava, de maneira inequívoca, todas as credenciais de acesso à plataforma link, nome de usuário e senha bem como os dados de contato para suporte direto da empresa.

É importante ressaltar que a plataforma da SISPE sempre operou sem interrupções. A cobrança efetuada é legítima, uma vez que o serviço foi integralmente disponibilizado, conforme era de conhecimento do reclamante.

Nossa empresa preza pelo bom atendimento e pela clareza nas informações prestadas aos alunos. Em nenhum momento houve condutas desrespeitosas por parte de nossos colaboradores. Caso tivesse enfrentado dificuldades de acesso, nosso suporte técnico estava e sempre esteve à disposição para auxiliá-lo prontamente. Bastava ter efetuado o uso do nosso suporte.

Repudiamos veementemente as acusações. Tais afirmações não encontram respaldo na realidade dos fatos e configuram uma tentativa injusta de macular a reputação da nossa instituição.

A falta de urbanidade reside em sua conduta de disseminar informações inverídicas, em vez de buscar os canais de comunicação adequados para solucionar eventuais dúvidas ou problemas.

Sua manifestação ocorre em um contexto de pendências financeiras, sendo que a via correta para resolução seria o contato direto com nossa equipe, e não a difamação pública em plataformas online.

Lamentamos sua escolha por este caminho prejudicial e reafirmamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade dos serviços prestados.

Ligar pra mim me ameaçando é tentar resolver com acordo amigável?
Eu não vou abaixar minha cabeça para injustiças, mentiras e tentativas de retaliações.