Reconsideração de Recusa de Associação à Cooperativa Sisprime para Pessoa com Deficiência Visual

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São Gonçalo - RJ

17/11/2025 às 13:21

ID: 232103605

Prezada equipe Sisprime,

Meu nome é Marcus, sou deficiente visual e tenho forte desejo de me tornar cooperado da Sisprime, uma instituição que admiro profundamente pelos valores do cooperativismo, da gestão ética e do comprometimento com seus cooperados. Por esse motivo, me sinto honrado em me dirigir a vocês para solicitar uma reconsideração da recusa de minha associação, alegada com base em minha renda declarada.

Eu entendo que a Sisprime tem critérios de admissão e análise de risco. No entanto, meu caso apresenta algumas particularidades que gostaria de destacar:
1.Compromisso cooperativo
Não estou buscando apenas crédito imediato. Meu objetivo é construir um relacionamento duradouro com a cooperativa: pouco a pouco, fazer movimentações, integralizar cota-capital, participar das assembleias e cumprir minhas responsabilidades de associado.
Mesmo sem renda formal declarada de IR (sou isento), tenho histórico de trabalho, renda e propostas concretas de retomada formal da carreira nos próximos meses.
2.Princípio da inclusão e igualdade
O código de ética da Sisprime afirma que não admite discriminação por incapacidade física ou mental.
Os princípios do cooperativismo, conforme descritos pela própria Sisprime, incluem adesão voluntária e livre e gestão democrática.
Recusar minha associação com base em declaração de renda pode, no meu entendimento, contrariar esses princípios de inclusão e equidade.
3.Respeito e dignidade no atendimento
Como pessoa com deficiência visual, enfrento desafios adicionais para comprovar documentos e fazer declarações; tenho medo de estar sendo ignorado ou preterido por minha condição, e isso me causa desconforto.
Não estou pedindo tratamento especial, mas sim uma oportunidade justa para demonstrar meu compromisso com a cooperativa.
4.Potencial de relação futura
Mesmo que não seja possível conceder, neste momento, limites de crédito ou operações agressivas em meu nome, ficaria muito feliz em ter apenas uma conta e me tornar associado.
Acredito que, com tempo e movimentação, posso me tornar um cooperado de referência, contribuindo para os objetivos da cooperativa: comunidade, solidariedade e crescimento mútuo.

Por tudo isso, peço encarecidamente que a Sisprime reavalie meu pedido de associação, considerando não somente uma métrica de renda, mas minha vontade genuína de pertencer à cooperativa, meus valores e meu potencial de relacionamento.

Peço também que essa solicitação seja analisada por instâncias internas como o Conselho de Administração e a Ouvidoria, para que se possa examinar meu caso sob a perspectiva dos princípios cooperativistas que a Sisprime tanto valoriza.

Agradeço muito por sua atenção e pela oportunidade de apresentar meu ponto de vista. Ficarei à disposição para fornecer qualquer documentação complementar, conversar em assembleia ou por canais que vocês indicarem.

Atenciosamente.

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Resposta da empresa

21/11/2025 às 14:24

Olá, Marcus. Boa tarde.

Obrigado por entrar em contato conosco.

Após análise da sua solicitação, identificamos que o endereço de residência está fora da nossa área de atendimento.

Atualmente, a abertura de contas é realizada presencialmente em nossas agências, localizadas nos estados do Paraná, São Paulo, Santa Catarina, Minas Gerais e Mato Grosso do Sul.
Agradecemos o seu interesse em fazer parte da nossa cooperativa.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

21/11/2025 às 14:42

eu tenho residência em Blumenau, mas não posso comparecer à agência pois fica em outro município. Podem entrar em contato comigo, por gentileza?

Consideração final do consumidor

24/12/2025 às 14:48

Muito ruim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Não

Nota do atendimento

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