A portaria dessa empresa nunca funciona

Boa tarde Sra. Thamires.
Sentimos muito por sua insatisfação, não é esse tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar ao seu condominio.
*******, alguns pontos.
- O condominio de vocês conta com ******* apartamentos, perfil que foge de um perfil de portaria virtual, e justamente por esse motivo, vocês tem um porteiro local e o apoio da nossa portaria virtual.
- O projeto realizado em seu condominio está sendo um piloto, tendo em vista que não temos em nossa carteira nenhum condominio com essa quantidade de apartamentos. Por isso combinamos com a Sindica que faríamos um teste de atendimento durante 90 dias. E que qualquer problema trataríamos pessoalmente, o que está sendo feito.
Nem todo momento é a Sispron que faz seus atendimentos, existe uma portaria local.
Estamos em contato diariamente para afinar os procedimentos de atendimento juntamente com a Sindica.
Acredito que você deveria fazer contato com ela, de forma que ela pode te orientar sobre os procedimentos do Condomínio. Inclusive esse teste foi aprovado em Assembleia com todos os prós e contras.
Com relação aos interfones, realmente verificamos um problema na central de PABX do condominio, dificultando algumas https://******* problema já foi resolvido.
Continuamos com o combinado, testando o sistema híbrido em seu condominio.
Caso ainda fique alguma duvida, por favor converse com a sindica, e ela vai poder te passar exatamente o trabalho que estamos realizando.

Muito obrigado por seu contato, ficamos a disposição.

Atenciosamente
Sispron Segurança Eletrônica