Nao dá atenção ao criente
Resolvido
São Vicente Ferrer - PE
07/09/2017 às 03:49
ID: 28678552
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra nesta loja q era pra chegar?dia 28/08/17, mais ater agora nada, não tenho nenhum contato para reclamar a não ser aqui, espero saber ou ter alguma pessoa por mi. Q resolva esta situação, não q venha com desculpa ou emrroladas, fico no aguardo dá atenção de vocês, sem irrolada e desculpa emfarrapadas
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Resposta da empresa
11/09/2017 às 19:08
Boa noite Sr.,
Através da área de atendimento do MercadoLivre prestamos os esclarecimentos e já orientamos como deve proceder no MercadoLivre para iniciar um processo de Reclamação, para que o MercadoLivre possa acionar os Correios e verificar o que ocorreu em seu pedido.
Segundo o rastreamento dos Correios o pedido de Recife no dia 03/09 (Domingo) e foi encaminhado para sua cidade São Vicente Ferrer.
Este é seu Código de Rastreamento: ******* nos Correios.
Infelizmente os Correios não fornecem mais detalhes sobre o rastreamento.
Ficamos à disposição
Agradecemos pelos comentários e continuamos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.
Réplica do consumidor
14/09/2017 às 19:36
Eu não preciso mais do vestido ele era para hojer o aniversário de minha filhar, tive q comprar outro mais carreira, mais agora quero meu dinheiro de volta não quero o vestido não mais, atrasou muito ater demais
Réplica da empresa
21/09/2017 às 21:18
Boa noite Sr.
Segundo consta no rastreamento ******* dos Correios, o objeto foi postado dia 14/08, porém os Correios só entregaram dia 21/09, ou seja, mais de 1 mês após a compra.
Também verificamos que recusou a entrega, desta forma o pacote será devolvido para nossa loja e o MercadoLivre já providenciou o reembolso de todos os valores pagos através de seu programa de Proteção aos Compradores.
Lamentamos o transtorno causado pelos Correios e nos colocamos à disposição para esclarecimentos
Réplica do consumidor
25/09/2017 às 14:45
Quando receber meu dinheiro de voltar aí sim venho aqui e encerro a reclamação OK, e retiro tudo q falei
Consideração final do consumidor
10/10/2017 às 04:26
nao recebi meu produto mais mim devolveram o dinheiro demorou mais devolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5