Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/10/2021 às 08:47

ID: 131292751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um no break Lacerda no dia 14/12/******* e em maio, ainda na garantia ele parou de funcionar. Levei o equipamento na SISTAB, assitencia técnica ofical da Lacerda e fui informado que era necessário trocar a placa e isso demoraria um pouco. Aceitei o prazo indefinido mas desde então eles não efetuaram o conserto, apesar de diversas reclamações . Preciso do equipamento mas não obtenho sequer respostas.
Estou em área rural e a mellhor forma de se comunicar comigo é pelo WHATSAPP do celular.

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Consideração final do consumidor

30/01/2023 às 16:11

Demoraram meses para efetuar o conserto. O atnedimento na assistência técnica foi correto e cortês, mas dependia de peças do fabricante, que demoraram demais para serem entregues.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3