Atraso no retorno e falta de tratamento médico
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/08/2025 às 11:28
ID: 223516877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSistel, vocês ficaram de dar um retorno, primeiramente até o dia 27/07. Depoisudaram para 31/07. Hoje já são 01/08/2025 e ninguém entrou em contato comigo. Já estou a 2 meses sem tratamento médico por falta de resposta de vocês.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 16:30
Olá, Sra. Selma, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que o retorno da análise da operadora de saúde foi encaminhado para o seu e-mail, pedimos verificar e em caso de dúvidas poderá nos contactar pelo ******* ******* ******* digitando a opção 2.
Realizamos tentativas de contato com a Sra. mas todas sem sucesso.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Cordialmente,
Ouvidoria Sistel
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:19
Demora nas respostas e resolução do problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7