SISTEL descontando indevidamente imposto de renda de beneficiária com moléstia grave
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 05:33
ID: 249792177
A SISTEL de novo , voltou a descontar indevidamente o Imposto de renda da minha irmã ***** Matrícula *****, isso afeta muito a vida dela, pois tem moléstia grave é tb a devolução de todos os descontos de Imposto de renda que foi descontado dela desde que ela começou a receber a pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] do meu pai.
Espero não ter que pedir via judicial.
Sem msis
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:55
Boa tarde, Sra Marise.
Agradecemos o seu contato por meio deste canal.
Esclarecemos que em relação ao seu questionamento foi identificado a situação e feito o ajuste. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Mais detalhes foram encaminhados para o seu e-mail.
Caso queira mais esclarecimentos, permanecemos disponíveis por meio do 0800 602 1801, opção 2 (Ouvidoria Sistel).
Cordialmente,
Ouvidoria Sistel
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 17:27
Até agora não me foi respondido o meu e-mail, quero que seja devolvido todos os descontos de Imposto de Renda da minha irmã ***** e o pagamento do mês de maio de 2026, veio de Novo descontando o Imposto de renda dela, ja estou cansada de mandar e-mail e eles falaram que ja edta concluido e não esta.
Sou curadora definitiva da minha irmã ***** e ela não teve nenhuma restituição dos descontos de Imposto de Renda desde que ela começou a receber o pagamento da pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] do nosso pai