Cancelamento e Reembolso Demorado Após Matrícula com Desconto
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 16:37
ID: 246153421
Fiz a matrícula em janeiro, pois tinha conseguido desconto e estavam limitando minha matrícula com o desconto até dia 17 de janeiro, então fiz para não perder e também porque achei que ia ter que fazer cursinho de fato, até que no dia 20 do mesmo mês pedi o cancelamento, pois havia passado na USP. Então, esperei o contrato de recisão, que foi enviado com erro 3 vezes! Eu mesma precisei arrumar. Então me deram prazo de 20 dias corridos, já se passaram mais de dois meses, quase 3. E não me devolveram um centavo sequer.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:57
Olá, Francine.
Desejo que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e compreendemos sua preocupação em relação ao processo de cancelamento, reembolso e às cobranças mencionadas em sua manifestação.
Após analisarmos o seu relato, identificamos que a solicitação está relacionada à administração da unidade do Curso Anglo onde a matrícula foi realizada. Nesses casos, o Sistema de Ensino Anglo não possui autonomia para atuar em processos financeiros, contratuais ou administrativos, que são conduzidos diretamente pelas unidades e cursos parceiros.
Para que seu caso receba a tratativa adequada, orientamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais do Curso Anglo:
E-mail: [email protected]
Formulário Fale Conosco: Curso Anglo
A equipe responsável poderá verificar as informações do contrato e fornecer os esclarecimentos necessários sobre os valores.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição caso necessite de orientações adicionais.
Atenciosamente,
SOMOS Educação!