Serviços não prestados

Boa tarde Eligio.
Agradecemos seu contato.
Gostariamos apenas de revisar que este não é o canal oficial do Sistema Athos de contato.

Durante nosso processo interno fizemos um levantamento sobre o seu caso e identificamos que a informação passada não confere e encontramos todos os chamados abertos e visitas realizadas com Ordens de Serviço assinadas, então com essa informação acreditamos que houve algum tipo de equívoco.
Solicito que aguarde nosso contato pois nossa gerência irá visitá-lo para sanar suas dúvidas.

além de tudo [Editado pelo Reclame Aqui] .assinei os papéis sem https://******* idiota em confiar em [Editado pelo Reclame Aqui]

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[Editado pelo Reclame Aqui]

Boa tarde Eligio.

Sentimos muito que tenha esse tipo de visibilidade pois não é do feitio de nossa empresa.
Estamos trabalhando para esclarecer suas dúvidas como já informado.
Pedimos que mantenhamos a descrição e educação durante nossas interações, pois nossa empresa trabalha a 16 anos com o comércio e não temos intenções de atrapalhar ou denegrir nossos clientes que obtivemos com muito trabalho e esforço, para ajudá-los com sua jornada empresarial.

Até o momento estamos. No aguardo de um técnico para acabar de implantar os acessórios e dar aula de como funciona o sistema

Apenas registrando a interação que tivemos na data de hoje.
Em visita conseguimos conversar com Elígio que entendeu a natureza de nosso trabalho. Identificamos que os equipamentos estavam todos configurados, isto foi realizado durante as visitas técnicas, e que o cliente precisa é de mais treinamentos para continuar o uso do nosso produto.

A conversa foi bem amigável, foi possível trocar bastantes informações e aprender em conjunto, e já planejamos 4 visitas técnicas que estão pré-agendadas com o cliente agora antes e também outras para depois do carnaval.