Aumento abusivo do material

Olá! Sentimos muito pela frustração gerada e agradecemos por compartilhar sua experiência. O Sistema Etapa comercializa seus materiais exclusivamente às escolas parceiras, que realizam a venda às famílias. Por isso, orientamos que o contato com a escola é o caminho mais indicado para esclarecer qualquer dúvida sobre o valor informado ou eventuais atualizações no preço. Permanecemos à disposição para colaborar nesse processo e reafirmamos nosso compromisso com a qualidade da educação oferecida.

A resposta veio exatamente 1 ano DEPOIS da reclamação.
Credibilidade zero para a empresa.
Compromisso zero com o consumidor.
Respeito zero.
Péssimo.

Olá Cristiane, lamentamos a demora, essa não era uma página oficial do Sistema Etapa, tendo sido criada por terceiros, respondemos assim que conseguimos acesso a ela. Entendo que não resolve seu problema, nem ameniza a maneira que essa demora fez você se sentir, mas saiba que respondemos porque consideramos que você, enquanto consumidora, merecia essa resposta, mesmo que após tanto tempo.
Se houver uma maneira de mudarmos essa percepção, estamos sempre abertos a conversar mais sobre nossa metodologia de ensino.