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Rio de Janeiro - RJ

29/08/2024 às 17:45

ID: 196293321

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz meu 2grau em *******,e do nada gpi de santa cruz falou e nunca consegui pegar meu histórico e não consigo falar com ninguém para resolver

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Resposta da empresa

24/02/2025 às 13:39

Prezada Misleide Simplício Pereira,

Espero que esta mensagem a encontre bem.

Venho esclarecer a situação referente à relação escolar com a unidade onde estudava. Em primeiro lugar, gostaríamos de informar que a unidade em questão não faz parte do Sistema de Franquias do GPI. A relação existente era estrita à compra de materiais escolares fornecidos por nós.

Lamentamos profundamente qualquer transtorno ou mal-entendido causado por esta situação. Entendemos que mudanças abruptas podem ser desafiadoras, especialmente no contexto educacional. Nossa intenção sempre foi proporcionar um serviço de qualidade e suporte adequado aos alunos e suas famílias.

Infelizmente, a única orientação que podemos fornecer neste momento é que entre em contato com a Secretaria Estadual de Educação (SEEDUC) mais próxima de sua residência. Eles poderão fornecer orientações específicas sobre o próximo passo a ser seguido para garantir a continuidade da sua educação.

Reiteramos nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado e desejamos a você todo o sucesso e boa sorte nesta transição. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que possamos oferecer dentro de nossas possibilidades.

Atenciosamente,

Equipe Franqueadora GPI

Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 17:24

Infelizmente não foi resolvido e estou sem meu histórico escolar! E vou ter que me virar pra conseguir achar o histórico.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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