Não me estornam os livros que paguei e não recebi
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2024 às 18:52
ID: 196369563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meus filhos na unidade GPI Taquara, acreditando que por ser uma unidade GPI tinha credibilidade e confiança comprei os livros caríssimo gastando *******,00 com no cartão de crédito.
A unidade que minha filha estudou não tem professores,a matéria não estava sendo dada ficou 2 semanas praticamente sem aula indo para fazer pintura,pois não pagaram os professores e só restou uma professora que ficava com as turmas 3,4 e 5 ano eles ficavam todos na mesma sala, recebi apenas 1 livro nesse qual chegamos em junho foi feito 5 folhas.
Cansada de pagar por algo que não estava recebendo tirei meus filhos da escola e fui obrigada a colocar no público pois não tinha como comprar livros Novamente em outra escola por meu cartão está com limite estourado dos livros que comprei e nunca recebi.
Entrei em contato com várias responsável do GPI além da franquia e todos pedem informações comprovantes e por fim me da contato de outras pessoas fica um empurrando para o outro como segue as fotos em anexo,estou nessa prejuízo e ninguém se responsabiliza.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:55
Olá, Simone
Pedimos as nossas mais sinceras e profundas desculpas por toda a situação relatada e pelo impacto que isso gerou na rotina escolar de seus filhos e no planejamento financeiro da sua família. Lamentamos profundamente que a sua experiência com a unidade Taquara tenha sido tão desgastante e que você tenha enfrentado essa falta de clareza e de suporte nos contatos anteriores.
Esperamos que o seu problema tenha sido totalmente resolvido pela antiga unidade.
Atenciosamente,
Equipe Institucional - Sistema de Ensino GPI