Sistema De Oftalmologia Integrada

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Caxias do Sul - RS

29/10/2024 às 17:17

ID: 200794615

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Prezados,

Gostaria de manifestar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica de Oftalmologia Integrada filiada ao Círculo Operário Caxiense.

Minha mãe, conveniada ao plano, estava em tratamento com o Dr. Leonardo Pereira Soares nessa clínica, em Caxias do Sul, onde realizou diversas consultas e procedimentos. Após algumas consultas, o Dr. Leonardo solicitou um exame específico que só estava disponível em Porto Alegre e em caráter particular. Deslocamo-nos até Porto Alegre, arcamos com os custos do exame e, ao retornar para Caxias do Sul para agendar a consulta de retorno, fomos informados de que a clínica não atende mais pelo Círculo e que o Dr. Leonardo não está mais atendendo na cidade.

Em nenhum momento fomos informados sobre essas mudanças durante o processo de tratamento. Tal situação gerou desgaste emocional e financeiro, além de comprometer a continuidade do tratamento da minha mãe, algo essencial para sua saúde.

Gostaria que este caso fosse revisto e que seja apresentada uma solução para o prosseguimento do atendimento.