Entrega da apostila
Não resolvido
Bertioga - SP
28/02/2024 às 08:47
ID: 183490129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, segundo ano que tenho problemas com a entrega da apostila das minhas filhas, já começaram as provas e ainda bem receberam
Pensando em trocar de escola só por causa dessas apostilas que nunca chegam
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 08:19
Olá, Cintia,
Desejamos que tudo esteja bem.
Sua solicitação foi tratada e respondida internamente através do *******.
Sempre que precisar estou à disposição através dos nossos canais de atendimento: -*******
Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui - Santillana Educação.
Réplica do consumidor
23/04/2024 às 08:24
Minha filha ainda está sem a apostila de inglês, absurdo. Quase no meio do ano e ainda sem o material. Estou pagando quase 5 mil de material, e ela sem o material
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 08:29
Até hoje não foi resolvido, quase no meio do ano e ainda faltando o material. Apostila caro demais, demoram pra dar um retorno . Ligo e falam que o responsável financeiro da escola q tem q entrar em contato, sendo que eu que faço o pagamento online pelo sistema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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