Falta de contato e devolução do valor
Respondida
Barreiras - BA
06/05/2026 às 11:50
ID: 247869381
Fiz um pedido de certidão na referida empresa, no dia 05/05/26, no mesmo vi pelo chat qual a forma de cancelar me informaram para pedir cancelamento através do e-mail *****, até o momento não obtive resposta, o site não entra mais e gostaria do reembolso do valor. Pedido número ***** no valor de 268,90. Quero uma solução quanto ao [Editado pelo Reclame Aqui] e devolução dos valores.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:25
Olá, prezada. Tudo bem?
Demoramos apenas alguns dias para responder ao seu contato, pois a demanda de atendimentos via e-mail é um pouco mais demorada.
No entanto, conforme já informado anteriormente por e-mail, o seu reembolso já está devidamente agendado.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o envio do comprovante, que será encaminhado para o seu e-mail.