Pedido parado em emissão há 60 dias, com urgência de envio físico para evitar perda de apartamento.
Não resolvido
Salvador - BA
01/05/2026 às 18:49
ID: 247486507
Olá. Meu pedido (***** - ***** as 15:09 hs) está parado "Em emissão" há 60 días . Já enviei vários e-mails e não tenho resposta. Moro na Espanha 17 años com uma filha menor e vou perder meu apartamento (piso de proteção) porque o documento não chega. Preciso que enviem meu
documento físico imediatamente por DHL. Caso contrário, farei o cancelamento do pagamento no banco.E vou fazer uma denuncia.
Aguardo uma res posta URGENTE.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:33
Olá, prezada Cristiane. Tudo bem?
Iremos entrar em contato via WhatsApp para explicar melhor e auxiliá-la em relação ao seu pedido de certidão.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 10:17
Bom d\[Editado pelo Reclame Aqui]
Sistema Federal,
Eu ainda estou esperando uma solu\[Editado pelo Reclame Aqui] da parte do sistema Federal.
Aguardo uma resposta.
Muito obrigada.
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 10:58
Bom d\[Editado pelo Reclame Aqui]
Estou esperando ao Sistema federal entrar em contato comigo.
Muito obrigada.
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 07:29
Bom día.
É
O sistema federal não entrou em contato comigo.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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