Sem acesso ao site para receber o [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Teresópolis - RJ
06/05/2026 às 09:45
ID: 247851979
Fiz um compra online com essa empresa, recebi um e-mail dizendo que minha solicitação não conseguiu ser concluída, entrei no site pra solicitar o [Editado pelo Reclame Aqui], e agora não consigo mais entrar no site.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:28
Olá, prezado.
Informamos que, para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para o endereço informado anteriormente ([email protected]).
Conforme orientação de nosso sistema, é necessário encaminhar uma mensagem informando o desejo de cancelamento, juntamente com o número do pedido e o motivo da solicitação de reembolso.
Após o envio dessas informações, o setor responsável dará continuidade à análise da solicitação.