Cobrança indevida
Respondida
Recife - PE
30/10/2024 às 16:49
ID: 200881323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 24 cursos no Click SENAI no dia 14/04, no valor de R$ *******,00 e desde então só tenho tido problema.
Apenas 6 cursos foram liberados, venho tentando entender o motivo em vários canais de comunicação porém sem retorno, e agora estou sendo cobrada indevidamente.
Já enviei o e-mail de confirmação do pagamento, mandei o print da fatura do meu cartão, e continuo recebendo e-mails de cobrança.
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Resposta da empresa
04/12/2024 às 10:19
Olá, sentimos muito pela sua experiência.
No entanto, o Sistema Fiep engloba apenas as instituições do Paraná.
Estamos sempre em busca da melhoria e satisfação dentro de nossas unidades, por isso, pedimos por gentileza que procure a federação do seu estado para ajudá-lo na resolução de seu problema.
Entre em contato pelo link do seu estado: https://*******
Agradecemos o seu contato.