Não recebi o curso que comprei e não estou recebendo auxílio para resolver

Question

Recentemente entrei em contato com o setor de atendimento para saber de um curso que me inscrevi e recebi a informação que ele estava inativo, mesmo que contasse o contrário no site. Eu entrei em contato com o número da unidade, enviado pelo setor de atendimento, e não recebi nenhuma informação útil além de ter sido destratada pela atendente, que me respondeu com grosseria e deboche.
Gostaria de receber as informações sobre o curso pois já fiz o pagamento e mesmo assim não tenho nenhum auxílio por parte do SENAI