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São José dos Pinhais - PR

12/02/2026 às 09:22

ID: 240527121

Bom dia,

Realizei a matrícula no Curso EAD de Extensão Universitária Modelo de Gestão por Resultados em 08/2023, cujo pagamento foi efetuado pela empresa em que trabalho. Posteriormente, fui informada de que o curso foi cancelado devido ao número insuficiente de alunos.

Desde então, estou tentando obter o reembolso do valor pago, porém, até o momento, não houve retorno ou solução. Já enviei e-mail à Ouvidoria, sem resposta, e os números de telefone disponibilizados não conseguem fornecer informações. Neste momento, inclusive, estou há mais de 13 minutos aguardando atendimento do setor financeiro, sem sucesso.

Diante dessa situação, solicito, por gentileza, a verificação e resolução dessa pendência com a maior brevidade possível. Caso seja viável, temos interesse em utilizar o valor já pago como crédito para a matrícula de outra colaboradora em um novo curso.

Dados do curso:

Curso: Curso EAD de Extensão Universitária Modelo de Gestão por Resultados

Turma: 22/08/2023 a 19/09/2023

Carga horária: 32 horas

Valor: R$ 351,00 (parcelado em 3x de R$ 117,00)

Fico no aguardo de um retorno urgente com a devida solução.

Obrigada!