Dificuldade de contato e correção de certificado no SENAI Vitória (ES)
Em réplica
Vitória - ES
02/03/2026 às 10:16
ID: 242044603
Estou a mais de um mês e algumas semanas tentando entrar em contato sem sucesso com o senai vitoria ES, Endereço: *****. ninguem atende ou responde whatsapp ou e-mail nem atende extremamente frustante mais de um mes sem resposta, estou com um problema pois preciso de uma correção no meu certificado de um registro no sistema de tecnicos ou um carimbo reconhecido pois o meu não tem. ja ligue inclusive para a central de voces e me foi orientado a ligar para o senai vitoria porem sem sucesso, foi tambem auxiliado enviar email e contato via whatsapp porem sem sucesso algum. uma situação extremamente frustrante, e quando direcionado a unidade, e deparado com uma pessima recepção. Espero desde ja uma solução de imediato ja que venho aguardando a mais de meses.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:24
Prezado(a) Langleber das Chagas Moreira,
Agradecemos seu contato através do Reclame Aqui.
Recebemos sua manifestação e ela será analisada por nossa equipe responsável. Caso necessário, entraremos em contato para solicitar mais informações.
Sua avaliação é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.
Você pode acompanhar o andamento através de seu perfil no Reclame Aqui ou através do protocolo N *****. Basta entrar em contato com o 0800 102 0880 ou pelo WhatsApp (27) 99841-2270, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, exceto feriados.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Cordialmente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Réplica da empresa
12/05/2026 às 15:33
Prezado,
Após análise da solicitação apresentada, constatamos que o número da resolução registrado em seu diploma estava em desacordo com a informação correta.
Diante disso, realizamos a devida correção e, conforme contato previamente realizado, disponibilizamos a retirada do documento no dia 29/04, estando a situação devidamente regularizada.
Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
SAC- Serviço de Atendimento ao Cidadão
Tel.: 0800 102 0880 | WhatsApp.: (27) 99841-2270
Site: https://findes.com.br