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Vitória - ES

26/08/2025 às 17:50

ID: 225433661

Prezados,

Venho por meio deste notificar formalmente a instituição acerca da falha na prestação de serviço contratada.

As aulas tiveram início em 25/08, contudo, até a presente data, meu acesso à plataforma EAD não foi disponibilizado, impossibilitando a participação nas atividades acadêmicas e a ambientação com a plataforma desde o primeiro dia letivo.

Ressalto que o serviço foi devidamente contratado e está sendo pago, motivo pelo qual a ausência de acesso configura descumprimento contratual e prejuízo ao meu direito de aprendizado.

Diante do exposto, exijo a regularização imediata do acesso ao EAD, bem como um posicionamento formal sobre as providências adotadas. Caso não haja solução célere, reservo-me ao direito de adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.

Aguardo retorno em caráter de urgência.

Atenciosamente,
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