PROCESSO DE REMATRÍCULA INEFICAZ
Respondida
Serra - ES
10/12/2025 às 22:47
ID: 234391751
Processo de Rematrícula no SESI unidade Laranjeiras. Fiquei muito insatisfeito com o processo de rematrícula no SESI, constantemente mandam mensagem cobrando que seja feita, porém não apresentam eficiência no processo. O portal não aceita o login que a própria instituição fornece, ao tentar fazer a rematrícula presencialmente, os atendentes usam o mesmo procedimento que vc pode fazer em casa e mesmo assim com muita dificuldade. A comunicação pelo WhatsApp só flui quando se trata de cobrança. Estou com documentos pendentes de envio e não consigo finalizar devido falta de eficiência do portal e comunicação via WhatsApp.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 17:09
Olá, Christopher! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo. Valorizamos muito a sua confiança em nossa instituição.
Conforme conversamos por telefone, confirmamos que todo o processo de rematrícula da aluna já se encontra devidamente concluído. Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada.
Feedbacks como o seu são essenciais, pois estamos trabalhando constantemente na otimização de nossos sistemas para tornar a rematrícula cada vez mais ágil e simples para as famílias.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida futura.
Atenciosamente,
SAC Sesi