Reembolso não depositado
Respondida
Vila Velha - ES
21/03/2025 às 14:35
ID: 212764945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Senai ES ofertou um curso climatização automotiva que iniciaria na data *****, por falta de alunos na turma o curso foi cancelado.
Fiz o pagamento no dia ***** e até a presente data não fizeram reembolso. A cada tentativa minha de receber, uma desculpa da instituição.
Aguardo posicionamento dessa empresa.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 17:19
Prezado Sr. Carlos Alberto Silva,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela espera e qualquer intercorrência nesse processo de reembolso. Conforme apurado com a unidade Senai Vitória, houve um atraso no pagamento devido problemas técnicos mas a previsão de pagamento é até 26/03.
Adicionalmente, gostaríamos de informar que dispomos de outros canais de comunicação para dúvidas, informações e reclamações, como o número ******* ******* ******* e o WhatsApp*******.
Agradecemos novamente pelo seu contato, pois sua contribuição é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços.
Protocolo de atendimento: SAC-*******-D8K2S4
Prezado Carlos,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela espera e qualquer intercorrência nesse processo de reembolso. Tivemos um atraso no pagamento devido problemas técnicos mas a previsão de pagamento é até 26/03.
Adicionalmente, gostaríamos de informar que dispomos de outros canais de comunicação para dúvidas, informações e reclamações, como o número ******* ******* ******* e o WhatsApp*******.
Agradecemos novamente pelo seu contato, pois sua contribuição é fundamental para a melhoria contínua de nossos serviços.
Protocolo de atendimento: SAC-*******-D8K2S4
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
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