Atraso no pagamento de nota fiscal referente a venda para FIRJAN
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 11:31
ID: 258124697
Realizei uma venda para o FIRJAN, onde realizei a entrega dia 03/08 e emissão da NF 52 com data do dia 02/08. Pelo regramento da Instituição, o pagamento ocorre em até 30 dias, mas entrei em contato no dia 02/09/2026, com o número que me passaram de ser do financeiro, informaram que a Nota ainda nem foi programada para pagamento, com isso provavelmente o pagamento também não correrá no dia 04/09/2026 e dia 07/09/2026 será feriado, o que acarretará em um aumento no atraso do pagamento. Venho pedir ajuda referente a essa questão, pois os atrasos vem ocorrendo com certa frequência, o que acaba impactando no nosso fluxo de caixa e para atender outros pedidos de outras empresas. Gostaria de solicitar a data de pagamento dessa Nota Fiscal em questão, para que possamos nos programar para atender os outros pedidos que temos a cumprir.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/09/2026 às 13:00
Prezado Sr. Jean, boa tarde!
Recebemos seu registro e agradecemos o contato.
Informamos que registramos sua demanda sob o protocolo n *****, encaminhamos para análise do setor responsável e responderemos o mais breve possível.
Solicitamos por gentileza que aguarde a resposta antes avaliar o nosso atendimento aqui no site.
SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br
Réplica da empresa
09/09/2026 às 10:12
Prezado Sr. Jean, bom dia!
Recebemos o seu registro e agradecemos o contato.
Gostaríamos de informar que o assunto foi tratado com prioridade e que as verificações necessárias em relação ao ocorrido foram realizadas junto às áreas responsáveis.
Após as confirmações realizadas junto à área responsável, informamos que o pagamento foi efetuado ontem, dia 08/09/2026.
Reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Agradecemos o contato e solicitamos que avalie o nosso atendimento neste canal.
Permanecemos à disposição.
SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br