Descaso do Sesi de Vicente Carvalho

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/04/2022 às 08:07
ID: 141866689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações@firjansesivicentedecarvalho @firjansenai Firjan SENAI ..
Minha crítica, é para o grupo que administra o Sesi Vicente de Carvalho. Desde novembro de *******, iniciamos a prática de futevôlei, e com isso, trouxemos novos sócios. Quando chegamos, idealizamos um grupo todo uniformizado para uma visibilidade melhor, tanto nossa, como do próprio clube, peneiramos areia, compramos um rodo pra futevôlei, bola para jogarmos, marcação da quadra, e até as estacas para prender na areia; material esse, que foi pedido a alguns professores, chefe de lazer, coordenadores e gerente regional, que sempre alegaram não ter, e que por sinal, ao longo desses 5 meses, só nos dão como resposta, "que estão cotando". Areia e iluminação por exemplo, precária; precária a ponto de várias pessoas, sofrerem lesões; até a árvore, não recebe uma poda. O estranho, é que quando você entra entra em outros Sesi, como o de São Gonçalo, Resende e Barão por exemplo, eles possuem bola, a quadra tem areia e até a marcação, é de corda, como em qualquer quadra.
Participamos de aulas iniciais, que tem um professor dedicado, mas sem o mínimo para iniciar uma aula e captar novos sócios, já que, os que entraram esses dias, já viram que não haverá o mínimo fornecido pelo Sesi, o que por qualquer pequeno clube, já teria sido feito, já que na visão de grande parte dos responsáveis pela unidade, é indiferente ter muitos ou poucos sócios.
Queremos, com essa postagem, encontrar algum responsável, já que, visamos obter sucesso nos pedidos, que são mínimos, diante do poder do clube.
Iluminação precária no campo de grama e na quadra de futevôlei, mais areia, bola e marcação, é o que estamos esperando há 5 meses.
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 11:27
Prezado Sr. Cezar,
Recebemos seu registro e agradecemos o contato.
Informamos que registramos sua demanda sob o protocolo n*************, encaminhamos para análise do setor responsável e responderemos o mais breve possível.
Solicitamos por gentileza que aguarde a resposta antes de avaliar o nosso atendimento aqui no site.
SAC Firjan SENAI/SESI
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Réplica da empresa
19/04/2022 às 09:54
Prezado Sr. Cezar,
Agradecemos seu contato e a postura proativa como cliente Firjan SESI.
Informamos que os processos para aquisição dos produtos e materiais listados já estão tramitando, tal como evidenciado pela equipe Administrativa Firjan SESI que o recebeu na última semana. Atualmente estamos acompanhando efetivamente o processo de compra e o prazo de entrega dos fornecedores que estão nos atendendo, justamente para tramitar de maneira mais célere em resposta ao que fora notificado.
Sinalizamos também que na próxima semana já teremos os materiais para melhor sinalização da quadra, e de forma progressiva vamos atingir ao padrão que sempre primamos.
Lhe agradecemos por escolher nosso espaço e seguimos à disposição no setor de lazer da Unidade Vicente de Carvalho para trocarmos sobre sugestões e/ou críticas.
Reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.
Agradecemos o contato e solicitamos que avalie o nosso atendimento neste canal.
Permanecemos à disposição.
SAC Firjan SENAI/SESI
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Consideração final do consumidor
29/06/2022 às 10:34
Um pouco lento, mas foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7