Firjan (SENAI, SESI, IEL e CIRJ)

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Belford Roxo - RJ

27/01/2026 às 12:31

ID: 238957381

Participei de um processo seletivo para um curso técnico do SENAI e, desde então, tento obter uma informação básica: o resultado do processo ou orientações claras de como acessá-lo.
A responsável pelo envio do processo até respondeu meus e-mails inicialmente, porém sempre de forma vaga e sem resolver minha dúvida principal. Perguntei por três vezes, de maneira objetiva, como consultar o resultado. Em vez de explicar o procedimento, ela apenas dizia que estaria disponível em uma portaria, sem informar onde acessar, qual site, link ou setor responsável.
Quando insisti pedindo instruções práticas, ela passou a responder coisas que não têm relação direta com minha pergunta, como se ignorasse o ponto principal. Fica evidente a má vontade em ajudar: não houve nenhum esforço mínimo para sanar minha dúvida, mesmo sendo algo simples.
Agora, a orientação mudou para que eu vá presencialmente apenas para descobrir se fui aprovado, o que considero totalmente desnecessário, já que essa informação poderia ser passada por e-mail ou com um simples direcionamento.
Atualmente, a responsável simplesmente parou de responder minhas mensagens. Também tentei contato por outros canais do SENAI, sem qualquer retorno.
O que mais causa indignação é justamente o descaso no atendimento. Não estou pedindo nada complexo, apenas uma orientação básica, e mesmo assim fui tratado com total falta de interesse em resolver a situação.
Ressalto que as aulas estão prestes a iniciar, e essa postura pode me fazer perder a vaga por pura falha de comunicação e desserviço no atendimento.
Solicito que o SENAI:
informe oficialmente meu resultado; ou
forneça orientações claras de como acessar essa portaria;
e avalie a conduta da responsável, pois o atendimento prestado foi ineficiente, desinteressado e sem qualquer compromisso em ajudar.
Aguardo retorno urgente.