Firjan (SENAI, SESI, IEL e CIRJ)

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São João de Meriti - RJ

08/02/2026 às 21:05

ID: 240143715

Boa noite, Sr(a), Responsável pelo setor.

Desculpe-me a palavra, mas, o sentimento é esse. Estou desesperada! Pois é um sonho de toda uma vida!

A escola em que conclui o EJA, em 2001, no SESI, Escola Darke Mattos, em Bonsuceso - RJ, fechou. Entrei em contato com atendente do SESI, ao qual era informado aonde pesquisei que obteria as informações corretas como deveria proceder para obter os respectivos documentos, o atendente no início informou para ir buscar no SESI de Benfica. Depois informou que não seria no SESI de Benfica, seria no SESI de Vicente de Carvalho. Parti de Niterói, aonde moro, para o SESI de Vicente de Carvalho, em busca do Diploma e histórico, e principalmente a Declaração de que pedi os respectivos documentos para poder não perder minha vaga na UFF. Pois a UFF, aceitaria a declaração que o Diploma e o Histórico foi pedido e estava em execução. Essa Declaração, garantiria minha vaga, pois quando o Diploma e o Histórico, ficassem prontos, era só entregar na UFF, e anexar junto com a Declaração. Para meu desespero, partido de Niterói para o SESI de Vicente de Carvalho, lá fui informada que não precisaria ir lá, pois lá eles não poderiam fazer a Declaração, nem o Diploma e o Histórico. Informaram que o atendente em que liguei responsável por dar a informação, informou novamente errado, que ele deveria informar que eu não precisava deslocar de Niterói para o SESI de Vicente de Carvalho, que era só enviar o e-mail com os respectivos pedidos para o e-mail: *****

Desde então, venho enviando o e-mail para *****
Todos os dias, sem aos menos uma resposta sequer!
Total descaso!
Perdi minha pré-inscrição na UFF, e corro o risco em perder minha inscrição final na UFF.
Pelo Amor de Deus! Alguém de boa vontade na Ouvidoria do SESI, ajude-me, por favor! Volto mencionar que foi muito dedicação, empenho, é o sonho de toda uma vida! Não posso perder por um atendimento aonde foram passadas informações erradas e depois um descaso em responder os e-mails que venho enviando insistentemente para *****
Sem obter nenhuma resposta. Se for preciso, buscarei a Declaração, Diploma e Histórico, em qualquer lugar que seja! Só quero que seja informado o local certo aonde devo buscar. Se não for por e-mail, busco em qualquer SESI, é só fornecer a informação correta! Por favor! Ajude-me! Não posso perder minha vaga na UFF!

Desde já, agradeço pela atenção, ajuda e na esperança em encontrar na Ouvidoria do SESI, alguém que possa resolver essa situação.

Atenciosamente,

*****.