Dúvida sobre pagamento de bolsa-auxílio e bolsa alimentação, e solicitação de informações sobre o não pagamento de agosto.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

28/08/2026 às 14:09

ID: 257639855

Firjan
Recebi a resposta sobre a bolsa-auxílio, segundo a firjan será paga dia 03/09/26, mas a bolsa alimentação também será paga igualmente na mesma data?
Também gostaria de informações do porque não foi pago o mês de agosto, ficando cumulado sem o devido pagamento.
Aguardo resposta

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Resposta da empresa

28/08/2026 às 15:49

Prezado Sr. Walter,

Recebemos seu registro e agradecemos o contato.

Informamos que registramos sua demanda sob o protocolo n *****, encaminhamos para análise do setor responsável e responderemos o mais breve possível.

Solicitamos por gentileza que aguarde a resposta antes avaliar o nosso atendimento aqui no site.

SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br

Réplica da empresa

28/08/2026 às 17:14

Prezado Sr. Walter,

Esperamos que esteja bem!

Verificamos que o último pagamento do auxílio alimentação foi realizado em 03/08/2026. As parcelas subsequentes estão programadas para pagamento na primeira quinta-feira de cada mês, conforme o cronograma estabelecido.

Em relação à bolsa-auxílio, informamos que o pagamento inicialmente previsto para 27/08/2026 precisou ser reprogramado em decorrência de um ajuste interno no planejamento financeiro. Dessa forma, o crédito está previsto ocorrer uma semana posterior a antiga data, ou seja, em 03/09/2026.

Esclarecemos ainda que, a partir dessa data, as próximas parcelas da bolsa-auxílio também serão depositadas na primeira quinta-feira de cada mês.

Gostaríamos de reforçar que todas as parcelas previstas durante o período de sua capacitação profissional serão pagas normalmente, de acordo com a quantidade de meses estabelecida no item 5 do edital.

Agradecemos o seu contato.

SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br

Consideração final do consumidor

28/08/2026 às 18:00

Resolvido duvida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9