Pendência do envio da 2 via do certificado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ibirité - MG

05/05/2026 às 10:14

ID: 247739135

Meu marido fez um curso de solda mig e mag pelo (Firjan Senai Soldas RJ, próximo do Maracanã). Estamos tentando contato para obter a segunda via do certificado a mais de uma semana. Somente na quinta (30/04) eles informam sobre a conta para pagar a 2 via, fiz o pagamento no mesmo momento. E estou até hoje (05/05) esperando a boa vontade deles de enviarem.
Já entrei em contato por WhatsApp eles nem respondem. Por e-mail é uma enrolação que só.
Meu marido está perdendo oportunidade de emprego pela falta desse certificado. Por favor só queremos esse segunda via logo.
***** - Solda MIG MAG - curso noturno - Instrutor Patrício.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:08

Prezada Sra. Deborah,

Enviamos um e-mail no dia 05/05 às 10h22, solicitando mais informações para darmos andamento em sua solicitação.

Pedimos, gentilmente, que responda esse e-mail. Ficaremos no aguardo desses dados.

Permanecemos à disposição.

SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br

Réplica da empresa

14/05/2026 às 11:31

Prezada Sra. Deborah,

Enviamos um e-mail no dia 05/05 às 10h22, solicitando mais informações para darmos andamento em sua solicitação.

Pedimos, gentilmente, que responda esse e-mail. Ficaremos no aguardo desses dados.

Permanecemos à disposição.

SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br