Péssima ministração de curso

Prezada Sra. Lilian,

Recebemos seu registro e agradecemos o contato.

Informamos que registramos sua demanda sob o protocolo n *****, encaminhamos para análise do setor responsável e responderemos o mais breve possível.

Solicitamos por gentileza que aguarde a resposta antes avaliar o nosso atendimento aqui no site.

SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br

Prezada Sra. Lilian,

Recebemos seu registro e agradecemos o contato.

Informamos que assim que recebemos seu relato, a equipe da Firjan SENAI São Pedro da Aldeia iniciou a apuração dos fatos.

Foram realizadas tentativas de contato por telefone e por e-mail com a senhora, com o objetivo de identificar o aluno mencionado, a turma e obter informações que permitissem uma análise individualizada da situação. Entretanto, até o momento, não obtivemos retorno e, com as informações disponíveis, não foi possível identificar o aluno nas turmas em andamento.

Como parte da apuração, a equipe técnica acompanhou as turmas do curso de Mecânico de Motocicletas em funcionamento nos turnos da manhã, tarde e noite, buscando verificar a situação relatada. Nessa análise, não foram observadas ocorrências que evidenciassem indisponibilidade generalizada de combustível para a realização das atividades práticas.

Esclarecemos ainda que a formação contempla diferentes atividades práticas, como inspeções, diagnósticos, desmontagem e montagem de componentes, medições e simulações técnicas, de modo que nem todas as etapas do processo de aprendizagem dependem do funcionamento contínuo das motocicletas.

A Firjan SENAI valoriza as manifestações de seus alunos e utiliza cada registro como oportunidade para aperfeiçoar continuamente seus processos educacionais.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento. Caso sejam informados o nome completo do aluno, a turma ou o turno em que está matriculado, será possível realizar uma análise específica do caso e prestar os esclarecimentos necessários.

Reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades.

Agradecemos o contato e solicitamos que avalie o nosso atendimento neste canal.

Permanecemos à disposição.
SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br

NÃO PERCAM TEMPO COM O CURSO DE MECÂNICA DE MOTOCICLETA NA FIRJAN SAO PEDRO D'ALDEIA! o curso é mal ministrado, quem deveria supervisionar não o faz, depois de aprender alguma coisa vc não consegue saber se deu certo porque não há combustível pra ligar as motos. A Yamaha patrocina o curso, tem ferramentas novas, motos novas mas conhecimento VC NAO ADQUIRE! Se ainda assim resolver perder seu tempo volta aqui ao final pra deixar a sua experiência. Outras pessoas não precisam ser frustradas