Reclamação sobre não recebimento de pagamentos da bolsa do programa Autonomia e Renda da Petrobras
Em réplica
Cabo de Santo Agostinho - PE
03/09/2026 às 11:21
ID: 258123371
Estou participando do programa Autonomia e Renda da Petrobras Cabo de Santo Agostinho e, até o momento, não recebi nenhum dos três pagamentos da bolsa que deveriam ter sido efetuados. Já forneci a conta bancária, preenchendo todos os formulários solicitados, e ainda assim o pagamento não foi realizado.
Sempre que entrei em contato pelo canal Firjan, recebi apenas respostas automáticas, sem nenhuma solução concreta para o problema. Minha conta não possue nenhuma restrição, e mesmo assim continuam adiando o pagamento sem cumprir o que foi prometido.
espero uma solução urgente, pois essa bolsa ajuda nas minhas passagens, para deslocamento até o Senai onde faço o respectivo curso.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 12:48
Prezado Sr. Emerson, boa tarde!
Recebemos seu registro e agradecemos o contato.
Informamos que registramos sua demanda sob o protocolo n *****, encaminhamos para análise do setor responsável e responderemos o mais breve possível.
Solicitamos por gentileza que aguarde a resposta antes avaliar o nosso atendimento aqui no site.
SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br
Réplica da empresa
03/09/2026 às 15:36
Prezado Sr. Emerson, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido na regularização dos seus dados a serem inseridos no sistema SIGEI-FIRJAN. Após consulta para a nossa área financeira, foi confirmado que o pagamento da sua parcela e os retroativos da bolsa-auxílio estão previstos para o dia 10/09/2026.
Agradecemos a compreensão e desejamos uma excelente capacitação profissional!
SAC Firjan SENAI/SESI
www.firjan.com.br