Agressão e furto por seguranças no terminal de ônibus
Não resolvido
Florianópolis - SC
16/08/2026 às 09:37
ID: 256580419
Foi [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] por dois seguranças no período das 4 10 da madrugada no dia 16 08 26.
No terminal que se pega o madrugadao,
Estava sentado no corrimão na frente do terminal e o segurança veio até min pedir para sair e assim foi feito depois chegou outro rapaz falando que eu não estava respeitando os seguranças e começou me agredir junto dos próprios seguranças, foi [Editado pelo Reclame Aqui] com o cacetede na cabeça e outras partes do corpo além de ser [Editado pelo Reclame Aqui] um fone de 257 reais
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 09:14
Bom dia, Gabriel
Agradecemos o seu contato e informamos que já encaminhamos a sua solicitação para a empresa operadora responsável, que prontamente irá investigar o ocorrido. É importante ressaltar que a empresa tem um prazo de 07 (sete) dias úteis para fornecer um retorno.
Reiteramos o nosso compromisso em fornecer serviços de qualidade e ressaltamos que é por meio das informações fornecidas pelos nossos clientes que conseguimos identificar e corrigir práticas insatisfatórias.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente
Consórcio Fênix
Réplica da empresa
17/08/2026 às 11:53
Bom dia, Gabriel
Informamos que foi encaminhamos para o setor responsável da Ondrepsb.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente
Consórcio Fênix
Réplica do consumidor
17/08/2026 às 11:54
Ok estou no aguardo para resolver essa situa ilde{a}o da melhor forma
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 01:42
Estou resolvendo a situação ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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