Motorista ignorou sinal de parada e passou do ponto
Não resolvido
Ilha das Flores - SE
13/08/2026 às 08:02
ID: 256345403
Registrando aqui minha indignação hoje dia 13/08/2026 com o motorista da linha 672 do horário 07:27 do consorcio fênix ônibus 34421 . Peguei o ônibus para trabalhar e o motorista ignorou meu sinal solicitando a parada e parou somente 2 quadra depois da minha parada .
Solicitei ao motorista que parasse verbalmente, pois já tinha passado do ponto onde tinha solicitado com antecedência.. Irei procurar meus direitos como cidadã se nada for resolvido! Sou trabalhadora, acordo cedo e nunca faltei com respeito a minha vida toda a ninguém e hoje me sentir muito desrespeitada como mulher, mãe e trabalhadora . Espero que o mesmo seja punido para que não aconteça com mais ninguém.. Repúdio esse tipo de atitude quando o mesmo possuí um controle de algo ou objeto que possa prejudicar alguém, pois os meus danos ninguém além de mim irá ser responsabilizado por não ter culpa do mal dia do outro .
Um descaso com a Consórcio Fênix .
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:35
Bom dia, Josicley
Por favor informe um ponto de referência da parada onde solicitou o desembarque.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente
Consórcio Fênix
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 20:49
O ponto de para em questão é da Celesc próximo a Orbenk na Avenida Ivo Silveira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 08:16
Bom dia, Josicley
Agradecemos o seu contato e informamos que já encaminhamos a sua solicitação para a empresa operadora responsável, que prontamente irá investigar o ocorrido. É importante ressaltar que a empresa tem um prazo de 07 (sete) dias úteis para fornecer um retorno.
Reiteramos o nosso compromisso em fornecer serviços de qualidade e ressaltamos que é por meio das informações fornecidas pelos nossos clientes que conseguimos identificar e corrigir práticas insatisfatórias.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente
Consórcio Fênix