Ônibus não disponibilizado no horário correto no terminal Tican
Resolvido
Florianópolis - SC
12/08/2026 às 12:02
ID: 256271299
O fiscal do Tican fez uma trapalhada no dia 12/08/26 não disponibilizando o ônibus 263 Gaivotas no horário das 11hs40min, e os usuários que estavam aguardando tiveram que ficar esperando o próximo horário. Uma falta de respeito total num dia de chuva e muito frio.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:41
Prezado, Luiz.
Boa tarde.
Agradecemos o seu contato e informamos que já encaminhamos a sua solicitação para a empresa operadora responsável, que prontamente irá investigar o ocorrido. É importante ressaltar que a empresa tem um prazo de 07 (sete) dias úteis para fornecer um retorno.
Reiteramos o nosso compromisso em fornecer serviços de qualidade e ressaltamos que é por meio das informações fornecidas pelos nossos clientes que conseguimos identificar e corrigir práticas insatisfatórias.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 10:30
O usuário deve estar sempre atento ao atendimento do serviço prestado pela empresa, caso não esteja a contento, deve reclamar dando conhecimento aos responsáveis para que tais problemas sejam resolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 15:01
Prezado, Luiz Antônio.
Boa tarde.
A operadora responsável informou que o colaborador foi identificado, orientado e tomadas as medidas cabíveis.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.