Consórcio Fênix

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

25/02/2026 às 10:05

ID: 241625031

Acho impressionante como as pessoas passam pano pra essa empresa, eu infelizmente dependo dela e como consumidora tenho direito de pontuar algumas coisas que estão incomodando no serviço, que é extremamente caro e não funciona como deveria.
- 1: O espaço que é disponibilizado no TICAN para os ônibus 233 e 235 é ridiculamente pequeno, de manhã por exemplo as filas se misturam, quando os ônibus atrasam, vira um caos imenso;
- 2: É uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] com quem trabalha terem colocado a linha 235 como escolar, simplesmente tiraram uma linha extremamente importante que reduzia a superlotação do 233 em horários de pico;
- 3: É ridículo o fato de pagarmos a passagem mais cara do país e os ônibus não possuírem ar condicionado, alguns ainda têm um sistema de ventilação, mas muitos motoristas nem ligam na maioria das vezes;
- 4: Implantaram sistema de pagamento por Pix que é ótimo, mas no mínimo deveriam fornecer um wi-fi decente nos ônibus e terminais para que os usuários possam fazer o pagamento;
- 5: Tive o desprazer de utilizar um ônibus com muitas baratas (vou anexar o vídeo que fiz se possível aqui). O ocorrido foi no dia 18 de fevereiro por volta das 20:30, não lembro se o ônibus era o 233 ou 221, mas a numeração do veículo era 11609.
Todo ano a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de aumentar preço, até certo ponto é entendível, pois tudo aumenta, mas e as melhorias? Faz anos que não vemos investimento. O preço que cobram hoje tá totalmente fora da realidade do que nós usuários vivenciamos diariamente, é até uma falta de respeito!