Recarga de cartão não creditada, histórico indisponível e falha no atendimento ao usuário.
Respondida
Guarapari - ES
08/06/2026 às 09:30
ID: 250762155
A recarga nao chega nunca e no app não parece o histórico de recarga. Tenho passagens no cartão na catraca da saldo insuficiente e nao consigo resolver o problema. Deverian dar mais suporte ao usuário, as recargas nao contabiliza na hora ea gente fica sempre na mao na hora de pagar a passagem.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:55
Bom dia, Raiza
Informamos que neste caso o contato deve ser realizado junto ao Passe Rápido pelo telefone (48) 3112-1850 ou pelo e-mail [email protected]
Atendimento de segunda a sexta feira das 08:00 às 17:00
Av. Paulo Fontes, 701 (TICEN)
Centro - Florianópolis/SC
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento ao cliente.
Consórcio Fênix