Solicitação de reembolso de R$7,50 por pagamento indevido no TICEN de Florianópolis devido à falta de suporte do guarda.
Em réplica
Santo Amaro da Imperatriz - SC
19/08/2026 às 16:34
ID: 256888621
Estava no ticen de floripa desenformada, e o guarda que estava nas catracas não deu suporte para nós, avisei que não conhecia esse modelo de catraca e nunca tinha pagado daquela forma (estava indo para santo Amaro) tentei passar meu cartão de transporte e recusou. Fiz o pagamento no pix e depois descobri que não estávamos no local certo. Não deram nenhum suporte em questão ao valor pago e gostaria do meu reembolso
R$7,50 gastos sem consumir a devida passagem
19ago 16h30
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 18:04
Prezada, Nicoly.
Boa tarde.
O Consórcio Fênix é responsável pela operação do transporte coletivo de Florianópolis.
Neste caso a Linha Santo Amaro o contato deve ser feito com a Auto Viação Imperatriz.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 11:37
O valor que eu gastei foi no local de embarque errado por falta de informação!!
Depois de pagar a cancela e ver que não iria pegar aquele ônibus me direcionei para o terminar certo e tive que pagar novamente!!
Gostaria do meu reembolso da companhia de vocês pois eu não ultilizei o ônibus até por que moro em santo Amaro da imperatriz