SISTEMA PALLAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/12/2024 às 16:35

ID: 205665109

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Tive o desprazer de trabalhar com essa empresa, entrei em contato com a mesma, onde fui informado que para realizar o cancelamento que estava pedindo, haveria que pagar uma multa por quebra de contrato já que o meu contrato havia sido renovado automaticamente em Outubro de ******* e pedi o cancelamento em Dezembro de *******. Lógo expliquei para a Giovanna (Funcionária) que não havia sido informado em momento nenhum sobre essa renovação automática e ainda no decorrer havia entregue um cliente (Amigo) que também tem um estabelecimento, onde o mesmo, entrou em contato e fechou negócio com a empresa. Expliquei também que não me negaria em pagar Janeiro.*******, para cumprir o aviso de 30 dias antecipado, e que só estava cancelando devido ao encerramento de meu negócio, que se não fosse por esse motivo não estaria cancelando. A funcionário Giovanna em todo tempo ficou me falando da multa e que iria ver com os responsáveis sobre o assunto, e voltei a explicar que não estava no primeiro ano de contrato e que se assim fosse daria total razão para eles em cobrarem a multa de quebra de contrato, estava no segundo ano de contrato e onde não havia sido informado dessa questão da multa em nenhum momento, e logo percebi o óbvio a cada ano que se renova o contrato o cliente é obrigado a ficar por 12 meses, se não precisa pagar multa para cancelar. E ainda por cima me disseram que caso eu venha a querer renovar la na frente que a multa seria devolvida, caracterizando uma prática abusiva de uma venda casada. Mais o pior de tudo é a empresa não ter empatia nenhuma com a situação de eu estar encerrando o negócio por não ter dado certo o negócio, no pior momento eles virem cobrar uma multa, alegando quebra de contrato, contrato esse que nem fui avisado da renovação automática, alegando estava no contrato que você assinou. E ainda por cima indiquei um novo cliente, o que me arrependo agora pois o mesmo terá a mesmo dor de cabeça no momento a "parceria" com a empresa.
Lamento a forma como escolheram prosseguir esse caminho, não gostaria de estar relatando isso aqui, porém devido a tamanha sacanagem da empresa, não vi outra opção a se fazer. Mais ao menos acredito que novos clientes podem se informar antes de vir a fechar qualquer tipo de contrato com essa empresa. Não sei se o sistema pallas é deles ou se a empresa que me atendeu era uma franquia, se for, é a empresa de São José dos Campos, que fica próximo ao antigo Detran, venho dessa forma avisar, tomem muito cuidado.