Demora no estorno de valor após devolução de material do Sistema Positivo
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
22/05/2026 às 06:27
ID: 249362627
Solicitei devolução de material do Sistema Positivo e recebi a nota fiscal de devolução dia 06/05. Até o momento não houve a devolução do valor em conta. A princípio seria dia 12/5 agora pediram vinte dias úteis. Gostaria de uma solução mais rápida se fosse possível. Iniciei o contato com a Loja desde 27/4.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:49
Prezada Micheline,
Lamentamos o transtorno sofrido e o desencontro de informações. Conforme conversamos por mensagem através do nosso canal oficial de atendimento, ficamos muito felizes em poder esclarecer detalhadamente o andamento do seu processo e trazer a previsão exata para a finalização do seu reembolso. Nosso principal objetivo foi garantir a sua tranquilidade e resolver a sua solicitação com total transparência.
Agradecemos imensamente pela sua paciência, compreensão e pela parceria durante toda a nossa tratativa. Permanecemos à sua inteira disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Sistema Positivo de Ensino
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6692 | E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 08:19
A situação foi resolvida e o pagamento efetuado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9