Pagamento de apostilas positivo, sem os meus filhos usarem

Prezada Sandra,

Lamentamos pelo sentimento de insatisfação gerado diante do cenário de transferência escolar de seus filhos e das cobranças contratuais remanescentes. Nosso compromisso é atuar com total clareza e dedicação em cada atendimento.

Confirmamos que prestamos o suporte completo a você por meio do nosso canal privado no WhatsApp, no qual pudemos apurar o histórico do caso detalhadamente. Conforme esclarecido na ocasião, identificamos que a contratação do material didático, bem como a emissão dos respectivos boletos de pagamento, foi realizada de forma direta e exclusiva com a secretaria da sua instituição de ensino parceira.

Por tratar-se de uma transação comercial interna, não possuímos autonomia ou acesso sistêmico para gerenciar cobranças e boletos emitidos pela escola. Sendo assim, toda e qualquer tratativa deve ser conduzida diretamente com a administração da própria instituição parceira.

Permanecemos à inteira disposição para qualquer suporte complementar através dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente - Sistema Positivo de Ensino
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6692 | E-mail: [email protected]

Bom dia! Tudo bem? O Sistema Positivo de Ensino, pode entrar em contato com a escola VERITÀ, de Coronel Vivida -Pr? Está difícil conversar com eles, meus filhos estão saindo da escola por causa da professora que humilha as crianças e tem mais uma mãe saindo da escola por causa do mesmo problema. A escola disse, que entrou em contato com vocês. Não se é verdade. O CNPJ: *****. Endereço: *****, n 54, Bairro: *****, Coronel Vivida-Pr. Está encerrando o bimestre dia 6 de julho de 2026. Segundo, a escola uma parte do material está na escola, mas não foi repassado para os alunos porque vão entrar em férias. Consequentemente, esse material seria usado depois das férias, mas os meus filhos não estarão mais nessa escola. Acontece que a escola está me obrigando a pagar o restante das apostilas até o final do ano. E disse que me devolve as apostilas, mas, no meu caso, não tem serventia porque não posso usar na outra escola. Vai acabar indo para o lixo. É enriquecimento ilícito o que a escola quer fazer. O Sistema Positivo de Ensino pode me informar que a escola entrou em contato com vocês e conforme relatado está aguardando resposta. Por favor respondam a Escola VERITÀ da cidade de Coronel Vivida -Pr. Preciso resolver isso o quanto antes. Muito obrigada!