Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

06/05/2026 às 12:33

ID: 247875169

Em 1996 ***** fez um contrato de mútuo funerária na prever campos Elíseos de Ribeirão preto que era um sistema de cota que pagava um certo tempo depois parava só voltaria paga se morresse alguma pessoa que tava no contrato como dependente
Meu irmão faleceu em maio de 2010 então tinha que volta a paga mais 50 meses até aí normal
Mais em agosto de 2010 ***** foi lá pra pega o boleto de pagamento dos mês
Então aí eles fizeram um novo contrato no nome dela que esse contato tinha que continuar pagando a vida toda
Então cancelou o contrato do ***** sem autorização dele
Comecei a pouco tempo tomar conta das coisas dos dois por motivo de doença
Vi que na conta de luz tava vindo os descontos
Fui até a loja da prever pra ver que tinha acontecido
Porque cancelou o contrato no nome do *****
Eles disse que ***** autorizou então perguntei se tava no nome do ***** como ***** autorizou
Eu tenho os dois contratos aqui assinado por eles
Mais não tem nenhum documento assinado pelo ***** autorizando esse troca de contrato
Lá a supervisora disse que não pode fazer nada nem telefone da ouvidoria eles tem quer que eu faço isso por e-mail e espera a vontade deles

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Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 08:43

Depois de dois meses em contato com eles não tive nenhuma resposta, além disso meu pai veio a falecer e teve que fazer o sepultamento no nome da minha mãe quando questionei sobre o contrato do meu pai.
Me deram duas opções ou faz no contrato da sua mãe ou paga participar
Não aconselho ninguém fazer negócio com essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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