Cobrança de parcela isenta indevida
Respondida
Porto Alegre - RS
09/06/2026 às 10:52
ID: 250890981
Bom dia , recebi mensagem informando que parcela de janeiro/26 estava pendente sendo que uma colaboradora entrou em contato quando precisei mudei forma de pagamento e havia dito que a parcela de janeiro seria isenta como forma de cortesia após essa reclamação ,paguei as outras em dia e agora fiquei sabendo isso.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 15:41
Olá, Karine!
Espero que esteja bem.
Verificamos em nosso sistema que nossa equipe entrou em contato com você e prestou todos os esclarecimentos necessários em relação ao pagamento.
Esperamos que as informações fornecidas tenham esclarecido suas dúvidas. No entanto, caso ainda haja qualquer questionamento ou necessite de um novo atendimento, estaremos à disposição para ajudá-la.
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