Plano Prever Angelus

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

29/05/2026 às 17:54

ID: 250069577

Contratei o plano de assistência da empresa em 03/2026. Optei pelo pagamento via recorrência no cartão de crédito.
Ocorre que estão cobrando mensalmente o plano (todo dia 19, meses 03/26, 04/26, 05/26 - valor 57,95) e, agora em ***** fizeram uma segunda cobrança de 115,90.
Entrei no site da empresa pra me informar sobre o ocorrido, apareceu que estou com faturas em atraso (04 e 05) e que, em *****, será cobrado mais 173,85 referente os meses 04, 05 e 06.
Ou seja, a empresa cobrou todos os meses normalmente (meses 03, 04 e 05), no mês 05 fez uma nova cobrança indevida dizendo que não paguei os meses 04 e 05 e, mesmo após cobrar em duplicidade, já está agendado que irá cobrar novamente, pela terceira vez, os meses 04 e 05 em conjunto à parcela de 06/26.
O contato pelo whatsapp é inoperante. Você coloca os dados, informa o CPF e o problema, o sistema diz que irá encaminhar você ao atendente e ninguém te atende. Detalhe: esse é o único modo de contatar a empresa.
Para vender, são extremamente eficientes. Para cobrar, fazem de forma indevida. Para dar suporte, somem.
Exijo imediato estorno dos valores cobrados indevidamente em *****, o cancelamento da cobrança a maior agendada em ***** e a alteração da cobrança do plano por BOLETO/CARNE, assim terei o mínimo de controle, já que a empresa não consegue o fazer por vias próprias.