Cobrança indevida de cremação após confirmação e pagamento em plano funeral
Não respondida
Joinville - SC
16/07/2026 às 21:44
ID: 254131043
Fiz um plano funeral na Prever para minha irmã e mãe, onde acertamos que para minha mãe seria com cremação. Feito o plano e confirmado por quem me atendeu; funcionaria ***** no escritório da Prever na *****. Tenho a confirmação da cremação nas mensagens do whatsapp.
Pra minha surpresa no dia do velório de minha mãe me cobraram a cremação. Na pressão do momento, paguei, mas venho nesse canal reclamar e solicitar o cancelamento da cobrança e devolução de possível parcela já lançada no cartão de credito. Segue anexo o print das mgs do whats onde a funcionaria confirma a cremação e tbm a carteirinha de minha mãe