Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de plano de telefonia
Respondida
Peabiru - PR
01/06/2026 às 07:10
ID: 250196349
Fiz um plano com um vendedor, o plano era uma média de 80 reais mensais,mas a 1cobrança veio quase 200 reais tentei cancelar sem sucesso, a cobrança continua no valor de quase 200 reais, havendo muita burocracia para resolver.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:15
Olá, Valdomiro.
Espero que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto ocasionado.
Verificamos que nossa equipe realizou contato com o senhor e apresentou as condições disponíveis para a migração do plano. Esperamos que os esclarecimentos prestados tenham sido úteis e que todas as suas dúvidas tenham sido atendidas.
Agradecemos pela oportunidade de conversar e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Desejamos ao senhor uma excelente semana!
Caso precise de qualquer apoio, conte com nossos canais de atendimento:
0800 006 6688 (WhatsApp ou ligação).
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Grupo Angelus