DIFICULDADE EM GERAR BOLETO
Resolvido
Maringá - PR
04/05/2026 às 10:30
ID: 247620853
Depois que o Prever descontinuou o carnê anual, passei a ter problemas com pagamento das mensalidades. O carnê dava a opção de código de barras ou PIX. O App nem o PIX dá.
Hoje, tentei pelo APP não deu. Tentei pelo *****, esperei uns 10 minutos, não deu. Tentei por escrito, na hora de enviar, apareceu mensagem "Falha na verificação no Turnstile. Tente novamente"
Pelo computador do trabalho também não dá. Amanhã 05/05, vence mais uma mensalidade e eu não consigo sequer gerar um boleto.
Gostaria de saber o que está acontecendo. Por que essa dificuldade em disponibilizar um boleto?
Compartilhe
Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:40
Olá, Eduardo.
Esperamos que você esteja bem!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos em sistema que nosso time entrou em contato com você e conseguiu solucionar a questão dos pagamentos.
Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação. Sua avaliação final no Reclame Aqui é muito importante para nós.
Caso precise de qualquer apoio ou tenha alguma dúvida, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
0800 006 6688 WhatsApp ou ligação.
Conte sempre com a gente!
Grupo Angelus
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 17:57
Poderia ter sido mais fácil, pelo App por exemplo. Muito mais agil, menos burocrático. Mas o importante é que resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8