Dificuldade para pagar mensalidade e problemas com atendimento via WhatsApp
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/01/2026 às 08:04
ID: 237010445
Educativo alô olá, tá bom? Eu quero reclamar sobre a mensalidade que eu estou tentando pagar faz alguns dias e o WhatsApp não funciona não não respondem quando respondem mandam errado o código de barra. Ontem fiquei mais meia hora no celular para tentando falar com alguém que me disse que iria mandar o boleto até o final da tarde. Agora tô vendo não mandaram todo mês é uma [Editado pelo Reclame Aqui], tem que estar ligando pedindo uma coisa que eu só quero pagar tô pagando vamos pagar eles vão vir me cobrar.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 08:45
Olá, Joyce.
Espero encontrá-la bem.
Identificamos em nosso sistema que nossa equipe encaminhou para os endereços [email protected] e [email protected] o carnê completo referente ao ano de 2026.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos em um período de alta demanda em nossos canais de atendimento e agradecemos a sua compreensão.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer informação adicional ou esclarecimento.
0800 006 6688 WhatsApp ou ligação
Conte sempre com a gente.
Grupo Angelus
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:40
Agilidade no retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9