Plano Angelus Prever
Respondida
Maringá - PR
01/07/2026 às 10:38
ID: 252786451
Estou sendo cobrado de uma vez 3 mensalidades do plano angelus sabendo que minha cobranca era recorrente no cartao de credito e simplismente a cobranca parou de ocorrer. Disseram que tentaram entrar em contato .. nao sou obrigado a atender ligacoes que desconheco. Tentei uma negociacao que ocorre apenas pelo 0800, a atendente Jessica foi super indiferente e sem margem de negociacao apenas citando que ou eu pago o valor total da divida pelo cartao ou existe a possibilidade de pagamento por boleto e parcelava em 3 vezes a divida no cartao, enfim me sinto enganado e muito mal atendido, visto que não causei o problema de pagamento. Assim nao recomendo esse plano nem ao meu inimigo.
Querem receber tudo de uma vez sabendo que o pagamento e recorrente. Irei procurar um advogado e posso ate fazer o deposito em juizo do valor, mas vou procurar meus direitos. Empresa e funcionarios mal preparados.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:34
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação com a situação e com o atendimento recebido.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada para análise da área responsável, que irá apurar o ocorrido, incluindo as questões relacionadas à cobrança e ao atendimento prestado. Nosso objetivo é avaliar o caso com atenção e fornecer um retorno o mais breve possível, buscando a melhor solução dentro das políticas da empresa.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e da qualidade dos serviços prestados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para acompanhá-lo por meio dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Angelus